Il existe sur la planète beaucoup plus de téléphones que d'ordinateurs. C'est à partir de cette constatation qu'ont été lancés dans les années quatre-vingt-dix les premiers projets de recherche sur l'accès vocal à Internet à travers un simple téléphone. L'idée consiste à proposer l'accès au réseau réseaux par le moyen d'un dialogue homme-machine en langue naturelle.

Avec l'essor considérable de la téléphonie mobile, le concept prend aujourd'hui de plus en plus de poids. Cet ouvrage présente donc VoiceXML, langage standard qui permet d'accéder à Internet grâce à un navigateur vocal via un téléphone fixe ou portable. En partant des bases conceptuelles et en décrivant chaque élément du langage de manière précise (reconnaissance et synthèse vocales, grammaires de dialogue, balises du langage, etc.), chacune des briques logicielles nécessaires à la réalisation d'un serveur vocal interactif est présentée.